băng tải nhật anh

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP HD NHẬT ANH

NHAT ANH AUTOMATION MECHANICS JOINT STOCK COMPANY
Để giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi đã thiết lập một Chính Sách Xử Lý Khiếu Nại với các điểm sau:

Nhật Anh luôn tiếp nhận và giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng khiếu nại có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, từ sản phẩm không đúng mẫu mã, dịch vụ kém chất lượng, đến thời gian giao hàng trễ. Để đảm bảo khách hàng được lắng nghe và giải quyết mọi vướng mắc, chúng tôi đã xây dựng hệ thống tiếp nhận khiếu nại dựa trên các nguyên tắc sau: – Chuyên viên Hỗ Trợ Khách Hàng: Chúng tôi đã có một đội ngũ chuyên viên hỗ trợ khách hàng nhiệt tình và có kinh nghiệm. Họ sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại một cách tận tâm. – Thời Gian Tiếp Nhận: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận ngay khi chúng tôi nhận được thông tin từ khách hàng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi điện thoại hoặc gửi email để giúp chúng tôi tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng.

Thời gian xử lý khiếu nại

Chúng tôi cam kết làm việc để giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể. Thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy theo tính chất của khiếu nại, nhưng chúng tôi cam kết thông báo kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại.

Cách thức thực hiện tiếp nhận khiếu nại

– Nhận Khiếu Nại: Khi nhận được khiếu nại, chúng tôi sẽ xác minh thông tin liên quan và tiến hành xử lý. Thông tin này bao gồm thông tin đơn hàng, mô tả cụ thể về vấn đề và cách liên hệ để đảm bảo có thể liên lạc với khách hàng. – Xác Minh và Giải Quyết: Chúng tôi sẽ xác minh thông tin liên quan đến khiếu nại và thực hiện các bước cần thiết để giải quyết một cách công bằng và minh bạch. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý cho khách hàng trong thời gian đã cam kết. Chính Sách Xử Lý Khiếu Nại tại Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Tự Động Hóa Nhật Anh được thiết kế để đảm bảo mọi khiếu nại của khách hàng được xử lý một cách tận tâm và kịp thời. Chúng tôi luôn nỗ lực để cải thiện dịch vụ của mình và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng là trên hết.