Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền

Khi mua sắm sản phẩm tại Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Tự Động Hóa Nhật Anh, quý khách hàng luôn được đảm bảo về chất lượng và sự hài lòng. Tuy nhiên, trong trường hợp cần đổi trả hoặc hoàn tiền, chúng tôi đã thiết lập một Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền rõ ràng để đảm bảo sự minh bạch và công bằng cho tất cả khách hàng. Dưới đây là các điểm quan trọng trong chính sách này:

Điều Kiện Đổi Hàng

– Thời Gian Đổi Hàng: Chúng tôi chấp nhận việc đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Quá thời hạn này, việc đổi hàng sẽ không được chấp nhận.

– Hàng Đổi Còn Nguyên Tem và Bao Bì Ban Đầu: Để đảm bảo tính trạng ban đầu của sản phẩm, chúng tôi yêu cầu rằng sản phẩm phải còn nguyên tem và bao bì ban đầu không bị hỏng hoặc rách. Hàng hóa phải ở tình trạng giống như lúc ban đầu để được chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền.

– Không Đổi Hàng Với Sản Phẩm Đã Được Đổi Trước Đó: Khách hàng chỉ được phép đổi sản phẩm một lần duy nhất. Sau khi đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ không chấp nhận thêm yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền với cùng một sản phẩm.

– Được Đổi Sản Phẩm Theo Yêu Cầu Kích Thước: Chúng tôi cam kết đổi sản phẩm theo yêu cầu về kích thước của khách hàng. Nếu bạn cần sản phẩm có kích thước khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn và hỗ trợ chi tiết.

Giá Trị Hàng Đổi

– Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật, chúng tôi cam kết đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền 100%.

– Đối với sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền 100%.

Thời Gian Giải Quyết Việc Đổi Hàng

Chúng tôi cam kết giải quyết việc đổi trả hoặc hoàn tiền trong thời gian ngắn nhất có thể. Thời gian cụ thể sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, nhưng chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.

Những Trường Hợp Từ Chối Đổi Hàng

Chúng tôi có thể từ chối đổi hàng trong những trường hợp sau đây:

– Cấu hình máy theo đúng thiết kế như báo giá.

– Máy hoạt động bình thường trong vòng 30 ngày sau khi lắp đặt và vận hành.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách này sẽ giúp đảm bảo quý khách hàng luôn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Tự Động Hóa Nhật Anh. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng. Chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ chúng tôi.